FAQ - Häufig gestellte Fragen
RUnd um die Achilles Physiotherapie
Nutze für jegliche Anfragen unser Kontaktformular. Damit bekommen wir alle nötigen Informationen, die wir benötigen, um dir schnellstmöglich zu helfen. Du kannst uns dort Terminanfragen, Terminabsagen, Anfragen zu unseren Coachingprogrammen und allgemeine Anfragen senden. Der Link zum Kontaktformular findest du in unserer Achilles App oder auf unserer Webseite.
Wir bieten dir für die Dauer deiner Behandlungen die Möglichkeit, personengebundene Handtücher, Therapielaken und Decken zu nutzen. Du ersparst dir damit das Hin und Hertragen deiner eigenen Wäsche. Wenn du unsere Laken und Handtücher nutzen möchtest, kostet das einmalig 10€. Du kannst auch dein eigenes Spannlaken und ein großes Badetuch nutzen und diese in der Praxis lagern. Für die Lagerung erheben wir eine Gebühr von einmalig 5,00€.
Oder du nutzt deine eigene Wäsche und bringst sie zu jeder Behandlung mit. Bitte bedenke, dass eine Behandlung ohne Laken aus hygienischen Gründen nicht gestattet ist. Solltest du dein Laken vergessen, müssen wir dir jeweils 5,00€ in Rechnung stellen.
Du wirst während deiner Behandlungsserie entweder von einer Therapeutin oder einem Therapeuten betreut. Da du dich für die Befundaufnahme gegebenenfalls bis auf die Unterwäsche entkleiden musst, solltest du Kleidung wählen, die dir angenehm ist. In den meisten Fällen sind ein T-Shirt und eine kurze Hose die beste Wahl für die weiteren Behandlungen.
Solltest du eine Warmpackung (Fango) verordnet bekommen oder dazu gebucht haben, bedenke bitte, dass dieses Naturmoor färbt und Kleidung, die nicht gekocht werden kann, unter Umständen nicht wieder komplett sauber wird.
Ja, das geht. Wir bieten dir die Option, deine Behandlungen um 10, 20 oder 30 Minuten zu verlängern. Das kann dir nicht nur schnellere Behandlungserfolge liefern, sondern auch noch weniger Hetzerei und mehr Möglichkeiten für den langanhaltenden Therapieerfolg. Eine Verlängerung um 10 Minuten kostet je Behandlung 20,00€. Sprich uns gerne an und wir planen deinen Termine dementsprechend länger.
Die App vereint alle wichtigen Links, Terminformulare, Dokumente und sonstige Informationen an einem übersichtlichen Ort. Eine genaue Anleitung für IPhone und Android findest du hier: Intallation der App.
Du kannst natürlich jederzeit deinen behandelnden Therapeuten fragen. Dafür sind wir da. Wenn es schnell gehen muss und dein nächster Termin noch ein paar Tage entfernt ist, schreibe uns eine Nachricht und wir werden dir so schnell wie möglich helfen.
Zögere bei auftretenden Problemen oder Fragen bitte nicht, uns zu kontaktieren!
Kurzfristige Terminabsagen ermöglichen uns nicht, Ersatzbehandlungen zu organisieren. Deshalb bitten wir, Termine spätestens 24 Stunden im Voraus über unser Kontaktformular zu stornieren. Da es aus versicherungstechnischen Gründen strafbar ist, nicht durchgeführte Behandlungen als „durchgeführt“ zu dokumentieren, fallen bei einer kurzfristigen Absage Gebühren im Höhe der verordneten Leistung an.
Die Zuzahlung für gesetzlich Versicherte ist gesetzlich vorgeschrieben und wird von allen Praxen in gleicher Höhe erhoben. Sofern du nicht von der gesetzlichen Zuzahlung befreit bist, sind Leistungen der Physiotherapie laut den gesetzlichen Krankenkassen mit einer Pauschale von 10,00 EUR pro Rezept + 10 % des Rezeptwertes zuzahlungspflichtig. Dieser Betrag wird mit der ersten Behandlung fällig. Bist du von der Zuzahlung befreit, lege uns bitte deinen Befreiungsausweis vor.
Für eine Verordnung mit sechs Behandlungen manuelle Therapie liegt die Zuzahlung aktuell bei 28,84 €. Kommen noch Fangopackungen dazu, liegt deine Beteiligung bei 37,36 €
Die Zuzahlung für die Krankenkasse müssen wir in Bar kassieren, da wir diese Zahlung komplett an die Krankenkassen weiterleiten müssen. Alle anderen Zahlungen kannst du bequem per Rechnung, EC-Karte, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder auch mit Paypal bezahlen.
Alles über deine Online Programme und den Mitgliederbereich
Die App vereint alle wichtigen Links, Terminformulare, Dokumente und sonstige Informationen an einem übersichtlichen Ort. Eine genaue Anleitung für IPhone und Android findest du hier: Intallation der App.
Mit der Fingerprint-Funktion wird das Teilen von Anmeldedaten verhindert. Die Account Sharing Kontrolle hilft dabei, den Missbrauch von Anmeldedaten zu vermeiden.
Solltest du wiederholt aus deinem Mitgliederbereich ausgesperrt werden, könnten diese Punkte mögliche Fehlerquellen sein:
- Veralteter Browser: Hier löst sich das Problem, indem du den Browser auf den neuesten Stand bringst.
- Ein Gerät wird doppelt gezählt: Unterschiedliche Browser zählen als mehrere Geräte, auch ein Incognito Tab wird als neues Gerät gezählt.
- Aggressive Browser Extensions (Anti-Tracking, Spam, VPN) Hier am besten diese deaktivieren.
- Browser Einstellungen (Cookies löschen) Die Cookies zu löschen ist die beste Lösungsmethode.
Sobald du die maximale Anzahl erreicht hast, landest du in der Geräteliste und nicht bei dem Inhalt des Kurses. Wenn du ein Gerät löschen möchtest, wähle das zu löschende Gerät aus und klicke auf „Löschen“.
Die Abwicklung der Zahlungen läuft über unseren Partner elopage. Beim Kauf deines Produktes hast du eine Bestätigungsmail bekommen, in der du auch den Link zur Zahlungsverwaltung bzw. zur Verwaltung deines Abos findest. Loge dich dazu in deinem Käuferacount unter https://elopage.com/ ein. Solltest du diese E-Mail nicht mehr finden und auch der Log In nicht möglich sein, erfährst du hier, wie du vorgehen musst: https://support.elopage.com
Alles über DIe Achilles Online Mitgliedschaft
Wir sind uns sicher, dass du bei unseren Inhalten und unsere Qualität nichts anderes mehr willst. Deshalb „schenken“ wir dir den ersten Monat.
Die erste Zahlung über 1,00€ ist mit dem Abschluss der Mitgliedschaft fällig. Ab dem zweiten Monat werden monatlich 17,70€ berechnet. Die Mindestlaufzeit beträgt 2 Monate, dann erfolgt jeweils eine Verlängerung um 1 Monat, wenn nicht vor Ablauf gekündigt wird.
Ja. Du kannst innerhalb von 14 Tagen von deiner Mitgliedschaft zurücktreten.
Die Abwicklung der Zahlungen läuft über unseren Partner elopage. Beim Abschluss der Mitgliedschaft hast du eine Bestätigungsmail bekommen, in der du auch den Link zur Zahlungsverwaltung bzw. zur Verwaltung deines Abos findest. Loge dich dazu in deinem Käuferacount unter https://elopage.com/ ein. Solltest du diese E-Mail nicht mehr finden und auch der Log In nicht möglich sein, erfährst du hier, wie du vorgehen musst: https://support.elopage.com
Das Health & Selfcare Package
Für die, die Erfolge sehen wollen, die umsetzen und ihr Leben in die eigenen Hände nehmen.
Achtung: Dieser Kurs ist nicht für jene, die die Schuld bei anderen suchen. Dieser Kurs ist für Menschen, die jetzt losgehen und durchstarten möchten, die aufhören aufzuschieben und das Vergangene ruhen lassen.
Ja, das Health and Selfcare Package ist ein Schnupperpaket, mit welchem du 28 Tage Zugriff auf einzelne Inhalte aller Module hast.
Florian Piper ist seit 16 Jahren erfolgreicher Physiotherapeut und Heilpraktiker für Physiotherapie. Durch seine jahrelange Erfahrung im Bereich der Behandlung und des Coachings hat er eine Expertise für die Analyse und Beseitigung von Schmerzursachen entwickelt.
Dieses Training versetzt dich in die Lage, selbstständig fit zu werden und es langfristig zu bleiben. Du wirst dein eigener Therapeut und lernst deine Beschwerden zu verstehen und zu beheben.
Alle Übungen und Elemente des Coachings sind so aufeinander abgestimmt, dass sie grundlegende Funktionen des menschlichen Körpers entwickeln und somit optimale Bewegungen und Aktivitäten fördern. Effektive und ökonomische Aktivitäten sind immer gesund und werden auch bei dir ihre Wirkung erzielen.
Da ich selbst einen ausgefüllten Alltag habe, weiß ich wie wertvoll Zeit ist. Du kannst die Programme in deinem Tempo durcharbeiten, da du ein ganzes Jahr Zeit hast. Es empfiehlt sich für echte Veränderungen, täglich dreißig Minuten in deine Gesundheit zu investieren. Gesunde Menschen haben viele Ziele, kranke haben nur eins!
Wir haben in 15 Jahren über 50.000 Behandlungen durchgeführt. Die besten Erfolge haben immer die Patienten, die die Verantwortung für ihre Gesundheit übernommen und an sich gearbeitet haben. Der Therapeut ist dabei nur der Türöffner. Wir begleiten dich in diesem Coaching, du wirst nicht allein gelassen. Zu keiner Zeit.
Mit anderen Menschen zusammen trainieren ist eine super Sache und erhöht die Motivation. Zusammen mit deinem Partner ist das Ganze noch besser! Um eine optimale Betreuung zu gewährleisten, muss der Partner auch einen Platz im Coaching buchen. Partnerangebote sind dabei möglich. Sprich uns dafür gerne an.
Ja, das geht. Du kannst den Betrag in 1, 3, 6 oder 12 Raten zahlen. Wir benötigen dafür auch keine Schufa Auskunft. Passe die Zahlung einfach an deine Bedürfnisse an.
Fragen zu den Online Coachingprogrammen
Für die, die Erfolge sehen wollen, die umsetzen und ihr Leben in die eigenen Hände nehmen.
Achtung: Dieser Kurs ist nicht für jene, die die Schuld bei anderen suchen. Dieser Kurs ist für Menschen, die jetzt losgehen und durchstarten möchten, die aufhören aufzuschieben und das Vergangene ruhen lassen.
Ja, das Health and Selfcare Package ist ein Schnupperpaket, mit welchem du 28 Tage Zugriff auf einzelne Inhalte aller Module hast.
Florian Piper ist seit 16 Jahren erfolgreicher Physiotherapeut und Heilpraktiker für Physiotherapie. Durch seine jahrelange Erfahrung im Bereich der Behandlung und des Coachings hat er eine Expertise für die Analyse und Beseitigung von Schmerzursachen entwickelt.
Dieses Training versetzt dich in die Lage, selbstständig fit zu werden und es langfristig zu bleiben. Du wirst dein eigener Therapeut und lernst deine Beschwerden zu verstehen und zu beheben.
Alle Übungen und Elemente des Coachings sind so aufeinander abgestimmt, dass sie grundlegende Funktionen des menschlichen Körpers entwickeln und somit optimale Bewegungen und Aktivitäten fördern. Effektive und ökonomische Aktivitäten sind immer gesund und werden auch bei dir ihre Wirkung erzielen.
Da ich selbst einen ausgefüllten Alltag habe, weiß ich wie wertvoll Zeit ist. Du kannst die Programme in deinem Tempo durcharbeiten, da du ein ganzes Jahr Zeit hast. Es empfiehlt sich für echte Veränderungen, täglich dreißig Minuten in deine Gesundheit zu investieren. Gesunde Menschen haben viele Ziele, kranke haben nur eins!
Wir haben in 15 Jahren über 50.000 Behandlungen durchgeführt. Die besten Erfolge haben immer die Patienten, die die Verantwortung für ihre Gesundheit übernommen und an sich gearbeitet haben. Der Therapeut ist dabei nur der Türöffner. Wir begleiten dich in diesem Coaching, du wirst nicht allein gelassen. Zu keiner Zeit.
Mit anderen Menschen zusammen trainieren ist eine super Sache und erhöht die Motivation. Zusammen mit deinem Partner ist das Ganze noch besser! Um eine optimale Betreuung zu gewährleisten, muss der Partner auch einen Platz im Coaching buchen. Partnerangebote sind dabei möglich. Sprich uns dafür gerne an.
Ja, das geht. Du kannst den Betrag in 1, 3, 6 oder 12 Raten zahlen. Wir benötigen dafür auch keine Schufa Auskunft. Passe die Zahlung einfach an deine Bedürfnisse an.
Hast du Fragen die hier nicht geklärt werden?
Schick uns deine Frage an: schmerzmanagement@achilles-hgw.de Vielen Dank für deine Mithilfe, diese FAQs zu vervollständigen.
